Dormir au gaz : L’art délicat de laisser passer l’innovation numérique
C’est un peu absurde, mais certains entrepreneurs se trouvent confrontés à un défi étrange aujourd’hui : leur entreprise n’est pas en crise. Aucun démarrage de blockchain, de plateforme ou d’IA ne menace de perturber leur marché. Du moins, pas encore.
Mais attendre une crise pour innover est une stratégie qui, loin d’être risquée, est carrément suicidaire.
Les restaurants traditionnels et l'émergence des plateformes de livraison
Pour bien illustrer le sujet, voici un exemple fictif : imaginez-vous dans la peau d’un restaurateur traditionnel.
Longtemps, vous avez été intouchable. Votre cuisine authentique et votre service de qualité ont fait la renommée de votre établissement. Mais les habitudes des clients ont changé. Des plateformes de livraison de nourriture, comme Uber Eats, DoorDash et JustEat, ont envahi le marché, offrant une commodité et un choix que les clients adorent.
Ces plateformes ont proposé aux restaurants traditionnels une nouvelle façon de toucher leurs clients, mais cela a un coût. Leur modèle commercial vous oblige à partager une partie de vos bénéfices, réduisant vos marges déjà minces. Et plus vous devenez dépendant de ces services de livraison, plus vous vous sentez pris au piège.
Alors, que faire? Vous accrocher désespérément à vos anciennes méthodes en espérant que les clients reviennent? Non, cela ne fera que prolonger l’inévitable.
L’innovation : votre meilleure défense
Voici trois enseignements clés pour les entreprises qui cherchent à se prémunir contre une éventuelle perturbation :
N’attendez pas une crise
Vous ne devriez ni souhaiter ni attendre qu’une crise survienne avant de changer. Assurez-vous que votre entreprise est prête à répondre aux défis futurs dès aujourd’hui. C’est dans un environnement sûr qu’il est préférable de commencer à travailler pour l’avenir de votre entreprise, non pas pour demain, mais pour les années à venir.
Il y a une plateforme pour votre industrie aussi
Les dirigeants de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent investir dès maintenant dans des programmes de transformation numérique. Même s’il n’existe pas encore de plateforme qui menace votre produit ou votre service, il y a probablement un entrepreneur quelque part qui travaille sur cette idée.
Le numérique est votre ami
Au lieu de considérer la perturbation numérique comme une menace, voyez-la comme une opportunité. Il est vrai qu’au début, la transition peut nécessiter beaucoup d’efforts. Cependant, avec une approche centrée sur l’humain, la transformation numérique peut améliorer de nombreuses choses. Elle peut augmenter votre productivité, votre rythme d’innovation, votre taux d’apprentissage et les attentes de vos clients.
Alors, ne restez pas les bras croisés en espérant qu’une crise arrive. Utilisez le numérique pour vous préparer à ce qui pourrait se produire. En accueillant le changement dès maintenant, depuis une position de sécurité, vous pouvez assurer l’avenir à long terme de votre entreprise. Et, qui sait, vous pourriez économiser plus que vous ne l’imaginez.